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Termo de serviço / Contrato de compra e venda de produtos

TERMO DE CONTRATO DE COMPRA E VENDA DE PRODUTOS PELA INTERNET

A ASIATIC STORE, 

que tem como um de seus objetivos a facilidade para o cliente na realização de suas compras. Pensando nisso disponibiliza a seus clientes a possibilidade de efetuarem compras pela internet. Em cumprimento ao decreto nº 7962/2013, neste ato e por esta forma, por meio deste contrato, apresenta abaixo as condições gerais para compra no site http://ww.asiaticstore.com.br.

OBJETIVO

1.1 O objetivo deste contrato é apresentar para os clientes da ASIATIC STORE as condições gerais para compra e venda de produtos no site http://www.asiaticstore.com.br.

2. CAPACIDADE PARA CADASTRAR E COMPRAR NO WEBSITE

2.1 Os produtos colocados a venda no “site” estão disponíveis para compra apenas por pessoas que tenham capacidade legal para contratá-los. Não podem cadastrar-se e efetuar a compra dos produtos e serviços oferecidos nessa modalidade, pessoas que não gozem da plena capacidade, nos termos dos arts. 3° e 4° do Código Civil (lei 10.406/02).

3. CADASTRO

3.1 Apenas será confirmado o cadastramento do interessado que preencher todos os campos do cadastro. O futuro usuário deverá completá-lo com as informações exatas, precisas e verdadeiras, e assume o compromisso de atualizar os dados sempre que neles ocorrer alguma alteração.

4. DA FORMA DE PAGAMENTO

4.1 O pagamento poderá ser efetuado através de boleto bancário e/ou cartão de crédito.

4.2 A ASIATIC STORE aceita as seguintes bandeiras dos cartões de crédito: Visa, Mastercard, Amercian Express, Diners, Hipercard, Aura e Elo.

4.3 Os preços e condições de pagamento são exclusivos para compra via internet e podem variar nas lojas físicas.

4.4 As ofertas são válidas até o término de nossos estoques para internet. Vendas sujeitas à análise e confirmação de dados.

 

 

Política de Cancelamento e Reembolso para Compras via Dropshipping

Cancelamento de Pedidos

  1. Antes do Envio

    • Período de Cancelamento: Os clientes podem cancelar seus pedidos sem custo adicional até 24 horas após a realização da compra, desde que o pedido ainda não tenha sido processado pelo fornecedor.
    • Como Cancelar: Para cancelar um pedido, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] com o número do pedido e o motivo do cancelamento.

  2. Após o Envio

    • Uma vez que o pedido tenha sido processado pelo fornecedor e enviado, o cancelamento não será possível. Nesse caso, os clientes deverão aguardar a entrega e, se necessário, seguir os procedimentos de devolução descritos abaixo.

Devolução e Reembolso

  1. Condições de Devolução

    • Prazo para Devolução: Os clientes têm até 7 dias corridos após o recebimento do produto para iniciar uma devolução.
    • Condições do Produto: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas e acessórios.

  2. Procedimento de Devolução

    • Como Solicitar: Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] com o número do pedido e o motivo da devolução.
    • Envio do Produto: Após a aprovação da devolução, forneceremos as instruções para o envio do produto de volta ao fornecedor. O custo do frete de devolução será responsabilidade do cliente, a menos que o produto esteja com defeito ou tenha sido enviado incorretamente.

  3. Processamento do Reembolso

    • Método de Reembolso: Os reembolsos serão feitos utilizando o mesmo método de pagamento original.
    • Prazo para Reembolso: Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis. O tempo para que o reembolso apareça na conta do cliente pode variar dependendo da operadora do cartão de crédito ou do banco.

Produtos com Defeito ou Enviados Incorretamente

  1. Relatar Problemas

    • Caso o cliente receba um produto com defeito ou incorreto, ele deve entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.
    • Forneceremos um código de postagem para que o cliente possa devolver o produto sem custo adicional.

  2. Solução

    • Oferecemos a substituição do produto ou o reembolso integral, incluindo o frete, conforme a preferência do cliente.

Contato

Para qualquer dúvida ou solicitação, por favor, entre em contato conosco através [email protected].